Informativa sulla privacy

1. Introduzione

Benvenuto in IMMODESK, una piattaforma di gestione immobiliare gestita da SMOVECITY HOLDING («noi» o «nostro»). Teniamo alla protezione dei suoi dati personali e alla sua riservatezza. Questa informativa spiega come raccogliamo, usiamo, comunichiamo e proteggiamo le sue informazioni quando utilizza la nostra piattaforma.

Utilizzando IMMODESK, acconsente alla raccolta e all'uso dei dati secondo la presente informativa. Se non condivide le nostre politiche e le nostre prassi, la preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

2. Dati che raccogliamo

2.1 Dati personali

Raccogliamo le informazioni che ci fornisce direttamente, fra cui:

• Dati dell'account (nome, indirizzo e-mail, numero di telefono)
• Dati dell'immobile (indirizzi, descrizioni, informazioni finanziarie)
• Dati degli inquilini (nomi, recapiti, contratti)
• Dati di pagamento (trattati in sicurezza tramite un fornitore di pagamento di livello PCI-DSS 1)
• Documenti e file che carica sulla piattaforma
• Dati di comunicazione (messaggi, richieste di assistenza)

2.2 Dati raccolti automaticamente

Quando accede alla nostra piattaforma raccogliamo automaticamente:

• Informazioni sul dispositivo (indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo)
• Dati di utilizzo (pagine visitate, funzioni usate, tempo trascorso)
• Cookie e tecnologie di tracciamento simili

3. Come utilizziamo i suoi dati

Utilizziamo le informazioni raccolte per le seguenti finalità:

• Per fornire, mantenere e migliorare i nostri servizi
• Per elaborare le sue operazioni e gestire il suo abbonamento
• Per inviarle notifiche sui suoi immobili e inquilini
• Per rispondere alle sue richieste e fornirle assistenza
• Per individuare, prevenire e risolvere problemi tecnici e minacce alla sicurezza
• Per adempiere obblighi di legge e far valere le nostre condizioni
• Per inviarle comunicazioni commerciali (con il suo consenso)

4. Comunicazione e divulgazione dei dati

Non vendiamo i suoi dati personali. Possiamo comunicarli nei casi seguenti:

• Fornitori di servizi: Fornitori terzi che operano per nostro conto (hosting, gestione dei pagamenti, analisi)
• Obblighi di legge: Quando la legge lo impone o per tutelare i nostri diritti e la nostra sicurezza
• Trasferimenti d'azienda: Nell'ambito di una fusione, vendita o acquisizione
• Con il suo consenso: Quando ci autorizza espressamente a comunicare le sue informazioni

5. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i suoi dati personali, fra cui:

• Cifratura dei dati in transito e a riposo
• Valutazioni di sicurezza e aggiornamenti periodici
• Meccanismi di controllo degli accessi e di autenticazione
• Infrastruttura cloud sicura ospitata nell'Unione europea

Nessun metodo di trasmissione via Internet è però sicuro al 100 %. Non possiamo garantire una sicurezza assoluta, ma ci impegniamo a proteggere i suoi dati con mezzi commercialmente adeguati.

6. I suoi diritti (GDPR)

Se si trova nello Spazio economico europeo, le spettano i seguenti diritti:

• Accesso: Chiedere l'accesso ai suoi dati personali
• Rettifica: Chiedere la rettifica di dati inesatti
• Cancellazione: Chiedere la cancellazione dei suoi dati
• Portabilità: Chiedere la portabilità dei suoi dati
• Limitazione: Chiedere la limitazione del trattamento
• Opposizione: Opporsi al trattamento dei suoi dati
• Revoca del consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti ci scriva a hello@immodesk.eu

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i suoi dati personali per il tempo necessario a fornire i nostri servizi e ad adempiere obblighi di legge. Se cancella il suo account, elimineremo o anonimizzeremo i dati entro novanta giorni, salvo quando la legge o le autorità ne impongano la conservazione.

I dati di utilizzo descritti al punto 7a vengono eliminati automaticamente dopo novanta giorni.

7a. Analisi dell'utilizzo del prodotto

Quando è connesso a un account da locatore, registriamo quali pagine dell'applicazione apre e quanto tempo trascorre su ciascuna. Lo usiamo solo per capire dove il prodotto confonde o dove la configurazione si blocca, così da migliorarlo.

• Ciò che registriamo: il percorso della pagina, il tempo trascorso su di essa e un identificatore della sua sessione di navigazione.
• Ciò che non registriamo: il suo indirizzo IP, l'impronta del suo browser o ciò che digita. Non registriamo alcuna attività nel portale dell'inquilino.
• Base giuridica: il nostro legittimo interesse a migliorare il servizio.
• Conservazione: questi dati vengono eliminati automaticamente dopo novanta giorni.
• Non usato per decisioni automatizzate: non usiamo questi dati per prendere decisioni sul suo account.

Può opporsi a questo trattamento in qualsiasi momento contattandoci: escluderemo il suo account.

8. Cookie e tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

• Mantenerla connessa
• Ricordare le sue preferenze
• Capire come utilizza la nostra piattaforma
• Migliorare i nostri servizi

Può gestire i cookie dalle impostazioni del suo browser. Disattivarli, però, può limitare l'uso di alcune funzioni.

9. Privacy dei minori

I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritiene che abbiamo raccolto dati di un minore, ci contatti immediatamente.

10. Trasferimenti internazionali di dati

Le sue informazioni possono essere trasferite e trattate in paesi diversi da quello di residenza. Facciamo in modo che tali trasferimenti rispettino le norme applicabili in materia di protezione dei dati e adottiamo garanzie adeguate.

11. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. La informeremo di ogni modifica pubblicando la nuova versione su questa pagina e aggiornando la data di «Ultimo aggiornamento». Le consigliamo di rileggerla periodicamente.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda su questa informativa o sul nostro trattamento dei dati, ci contatti: