Gestão profissional da manutenção de imóveis arrendados
Porquê uma gestão estruturada da manutenção?
Os problemas de manutenção são a principal fonte de frustração para os inquilinos. Uma torneira a pingar durante semanas sem reparação pode causar danos por água, custos mais elevados e um inquilino insatisfeito que sai. Uma gestão estruturada da manutenção evita isso.
Com o ImmoDesk, cada ocorrência tem um estado claro, um responsável e uma cronologia. Nada se perde pelo caminho. Tanto o senhorio como os inquilinos sabem sempre como está.
Documentação fotográfica e prova
Os inquilinos anexam fotografias quando comunicam um problema. O prestador documenta a situação antes e depois da reparação. Fica assim um registo visual completo, valiosíssimo em disputas sobre o estado do imóvel, acertos de caução ou participações de sinistro.
Todas as fotografias são arquivadas automaticamente junto da participação e podem ser consultadas a qualquer momento.
Acompanhamento de prazos de intervenção e indicadores de desempenho
O ImmoDesk acompanha automaticamente há quanto tempo cada ocorrência está aberta. Pode definir um prazo-alvo por nível de urgência:
- Emergência: Resposta em quatro horas, resolução em 24 horas
- Urgente: Resposta em 24 horas, resolução em três dias
- Normal: Resposta em 48 horas, resolução em sete dias
- Não urgente: Resolução em catorze dias
O sistema avisa-o automaticamente quando um prazo está prestes a ser ultrapassado, para que possa intervir antes de o problema se agravar.
Gestão de custos e relatórios
Todos os custos de manutenção são registados na participação correspondente e ligados automaticamente ao imóvel. Fica assim com uma visão clara da despesa total de manutenção por imóvel e por ano. Os dados ficam prontos para a sua contabilidade e declaração fiscal e podem ser exportados para o Exact Online, Yuki, WinBooks e outras plataformas de contabilidade.