Compreenda o problema antes de organizar a reparação.
Uma descrição e fotografias ajudam a ver o que aconteceu e onde. Guarde esses anexos com a ocorrência para poder voltar ao relato original quando discutir o trabalho.
Manutenção · Web e móvel
Cada reparação, organizada. Da primeira fotografia ao último acompanhamento.
Os inquilinos comunicam um problema com fotografias. Revê a ocorrência, associa um profissional, regista a marcação e acompanha a reparação. Guarde as atualizações, documentos e custos com o imóvel a que pertencem.
7 dias grátis · Sem cartão de créditoQuem paga a reparação?
Quem é responsável?
Comece pelo contrato.
Quando uma reparação é comunicada, a ImmoDesk pode analisar o contrato assinado em busca de informação sobre quem é responsável. Se o contrato tratar o problema, a explicação pode incluir a cláusula em que se baseou.
Se o contrato não responder à pergunta, a análise pode usar as regras regionais disponíveis ou recorrer a orientação geral claramente assinalada. Reveja a explicação e a sua base antes de decidir como tratar a reparação.
Veja como a explicação mudaAnálise da responsabilidade Estados ilustrativos
Evidência do contrato
Veja o que o contrato diz sobre a reparação.
Quando o contrato cobre o problema, a análise pode explicar o seu raciocínio e incluir o excerto relevante. Confirme a redação no seu contexto completo.
Na análise real, examine o excerto do contrato que sustenta a explicação. Neste exemplo não é citado nenhum texto real do contrato.
Explicação de exemplo · Aqui não é analisado nenhum contrato real nem fonte jurídica.Explore o fluxo de trabalho
O que acontece depois de
um inquilino comunicar um problema?
Siga o exemplo desde o relato inicial até à conclusão. Selecione um passo para ver o que pode registar e o que verificar a seguir.
01 · Relatório
Reveja a descrição e as fotografias do inquilino.
Comece por verificar o que aconteceu, que unidade está afetada e a urgência do problema. Guarde o relato original e os anexos com a ocorrência.
Cada passo fica ligado à mesma ocorrência, imóvel e unidade.
Torneira da cozinha a pingarRelato registado
Fotografia da ocorrência anexada
Descrição, urgência e localização do arrendamento registadas
Apenas ilustrativo · Nenhum registo alteradoEscolha um profissional guardado em vez de voltar a escrever os seus dados.
Guarde uma só vez um canalizador, eletricista ou outro contacto na sua agenda. Associe esse profissional a uma ocorrência para manter os dados de contacto ao lado da reparação que está a organizar.
Registe quando o profissional é esperado.
Guarde a data e hora da marcação com a reparação para poder verificar a visita prevista. Associar um profissional não confirma um agendamento: combine primeiro a visita com ele.
Saiba quanto custou a reparação e a que imóvel pertence.
Introduza o custo real da reparação na ocorrência, junto das notas e fotografias. O contexto do imóvel ajuda a acompanhar as despesas de manutenção; os registos de pagamento e contabilidade ficam separados.
Uma ocorrência. Vistas diferentes.
Gira a reparação.
Deixe o inquilino acompanhar o progresso.
Como senhorio, coordena o trabalho e regista os detalhes. Os inquilinos associados podem acompanhar a ocorrência partilhada e as suas atualizações na área de inquilino, em vez de lhe pedirem para repetir o último estado.
Explorar o portal do inquilinoExemplo de senhorioVista ilustrativa, não uma especificação de permissões.
Torneira da cozinha a pingar
Associe o profissional, verifique o estado da reparação e registe o custo. Guarde a informação de acompanhamento com a ocorrência.
PrestadorCanalizações Exemplo
Custo real120,00 € · Exemplo
Próxima açãoVerificar a conclusão e acompanhar
Precisa de um contacto?
Não tem o contacto certo?
Procure um profissional local.
Use o Find a pro para procurar canalizadores, eletricistas e outros profissionais perto da sua cidade. Abra a listagem original para saber mais e guarde um contacto útil na sua agenda de profissionais.
É o senhorio que escolhe quem contactar e contratar. Confirme a adequação, disponibilidade e preço; os resultados online não são verificados pela ImmoDesk e a aplicação não os contacta por si.
Comece o seu período gratuito de 7 diasAntes da primeira reparação
Os detalhes práticos.
Como é que um inquilino comunica um problema de manutenção?
Um inquilino associado abre a sua área de inquilino, descreve o problema e anexa fotografias. O relato fica ligado ao arrendamento em causa para que o senhorio o possa rever e acompanhar.
Associar um profissional agenda a reparação?
Não. Associar um profissional regista com quem pretende trabalhar e guarda os seus dados com a ocorrência. Combine o trabalho e a visita com ele e, depois, registe a marcação em separado.
A IA decide quem tem de pagar?
Não. A IA ajuda-o a analisar quem pode ser responsável explicando a base que usou: uma cláusula do contrato, as regras regionais disponíveis ou orientação geral. Confirme essa base e os factos da reparação antes de decidir. Não é uma determinação jurídica definitiva.
Os resultados online de profissionais são verificados?
Não. O Find a pro ajuda-o a descobrir empresas online e a ver de onde vem a informação. Abra a listagem de origem e confirme a empresa antes de a contactar ou contratar.
«Concluído» significa que o inquilino confirmou?
O estado «concluído» regista que o trabalho foi marcado como concluído. A confirmação do inquilino é um estado separado: confirme-a no acompanhamento, em vez de presumir que o inquilino confirmou pessoalmente a reparação.
Um custo de reparação registado é um pagamento?
Não. Registar um custo indica-lhe o montante associado à reparação. Não envia dinheiro ao profissional nem prova que uma fatura foi paga. Confirme os registos de pagamento em separado.
Uma forma mais clara de acompanhar
Dê à sua próxima reparação
um lugar para se manter organizada.
Experimente o fluxo de manutenção com o seu próprio imóvel: registe uma ocorrência, associe um profissional e acompanhe o que acontece a seguir.
Sem cartão de crédito · cancele quando quiser · dados guardados na UE