Professionelle Instandhaltung für Mietimmobilien
Warum eine strukturierte Instandhaltung?
Instandhaltungsprobleme sind die häufigste Ursache für Ärger bei Mietern. Ein tropfender Wasserhahn, der wochenlang liegen bleibt, kann zu Wasserschäden, höheren Reparaturkosten und einem unzufriedenen Mieter führen, der auszieht. Strukturierte Instandhaltung verhindert das.
Mit ImmoDesk hat jede Meldung einen klaren Status, einen Verantwortlichen und einen Verlauf. Nichts fällt durchs Raster. Sie und Ihre Mieter wissen jederzeit, wie es steht.
Fotodokumentation und Nachweis
Mieter hängen Fotos an, wenn sie ein Problem melden. Der Handwerker dokumentiert die Lage vor und nach der Reparatur. So entsteht ein vollständiger Bildnachweis, der bei Streit über den Zustand der Immobilie, bei der Kautionsabrechnung oder bei einem Versicherungsfall unbezahlbar ist.
Alle Fotos werden automatisch bei der jeweiligen Meldung archiviert und sind jederzeit auffindbar.
Verfolgung der Reaktionsfristen und Leistungskennzahlen
ImmoDesk verfolgt automatisch, wie lange jede Meldung offen ist. Sie können je Dringlichkeitsstufe eine Zielfrist festlegen:
- Notfall: Antwort binnen vier Stunden, Erledigung binnen 24 Stunden
- Dringend: Antwort binnen 24 Stunden, Erledigung binnen drei Tagen
- Normal: Antwort binnen 48 Stunden, Erledigung binnen sieben Tagen
- Nicht dringend: Erledigung binnen vierzehn Tagen
Das System warnt Sie automatisch, wenn eine Frist zu reißen droht, damit Sie eingreifen können, bevor ein Problem eskaliert.
Kostensteuerung und Berichte
Alle Instandhaltungskosten werden bei der jeweiligen Meldung erfasst und automatisch der Immobilie zugeordnet. So haben Sie einen klaren Überblick über die gesamten Instandhaltungskosten je Immobilie und Jahr. Die Daten stehen direkt für Buchhaltung und Steuererklärung bereit und lassen sich nach Exact Online, Yuki, WinBooks und weitere Buchhaltungsplattformen exportieren.