Das Mieterportal: alles an einem Ort
Warum ein Mieterportal?
Heutige Mieter erwarten ein digitales Erlebnis. Keine Anrufe, um einen tropfenden Hahn zu melden, keine verlorenen E-Mails, keine Unklarheit über Zahlungen. Mit dem ImmoDesk-Mieterportal geben Sie ihnen die Transparenz und Bequemlichkeit, die sie von einem professionellen Vermieter erwarten.
Das Ergebnis? Weniger Anrufe, schneller gelöste Probleme und zufriedene Mieter, die länger bleiben. Untersuchungen zeigen, dass Mieter mit Zugang zu einem Online-Portal ihren Mietvertrag um 40 % seltener vorzeitig kündigen. Das bedeutet weniger Leerstand und stabilere Mieteinnahmen für Sie.
Instandhaltungsmeldungen mit Fotos
Mieter können Instandhaltungsprobleme direkt im Portal melden. Sie beschreiben das Problem, fügen Fotos hinzu, wählen eine Kategorie und geben die Dringlichkeit an. Die Meldung geht automatisch an den Vermieter, mit sofortiger Benachrichtigung.
Als Vermieter weisen Sie einen Handwerker zu, vereinbaren einen Termin und halten den Mieter auf dem Laufenden — alles im selben System. Der Mieter verfolgt den Status von „gemeldet“ über „in Arbeit“ bis „erledigt“. Keine Missverständnisse, keine Verzögerungen, keine verlorenen Meldungen.
Sichere Kommunikation
Das eingebaute Nachrichtensystem ersetzt E-Mail und WhatsApp. Die gesamte Kommunikation liegt an einem Ort, verknüpft mit dem Mietvertrag. So haben Sie einen vollständigen Verlauf, der bei Streit oder bei der Übergabe der Verwaltung an Dritte unbezahlbar ist.
Nachrichten sind geschützt und nur für die beteiligten Parteien zugänglich. Jedes Gespräch wird mit Zeitstempel versehen und archiviert, sodass Vermieter und Mieter jederzeit darauf zurückgreifen können.
Dokumentenverwaltung
Mietverträge, Übergabeprotokolle, Kautionsbelege und weitere Unterlagen liegen jederzeit im Portal. Der Vermieter kann Dokumente mit Mietern teilen, und Mieter können eigene Dateien hochladen, etwa Versicherungsnachweise oder Energieverträge.
Alle Dokumente liegen sicher in der Cloud, geordnet nach Immobilie und Mieter, und sind nur für Berechtigte zugänglich. Kein Wühlen mehr in E-Mail-Anhängen oder Aktenschränken.
Zahlungsübersicht und Transparenz
Mieter sehen eine klare Übersicht ihrer Sollstellungen, ihres Zahlungsverlaufs und aller offenen Beträge. Das verringert Verwirrung und Streit erheblich. Als Vermieter richten Sie automatische Zahlungserinnerungen ein, die über das Portal verschickt werden — alles bleibt professionell und dokumentiert.