El portal del inquilino: todo en un sitio
¿Por qué un portal del inquilino?
Los inquilinos de hoy esperan una experiencia digital. Sin llamadas para avisar de un grifo que gotea, sin correos que se pierden y sin confusión con los pagos. Con el portal del inquilino de ImmoDesk les da la transparencia y la comodidad que esperan de un arrendador profesional.
¿El resultado? Menos llamadas, problemas resueltos antes e inquilinos satisfechos que se quedan más tiempo. Los estudios muestran que los inquilinos con acceso a un portal en línea rescinden el contrato anticipadamente un 40 % menos. Eso significa menos desocupación e ingresos más estables para usted.
Solicitudes de mantenimiento con fotos
Los inquilinos pueden comunicar incidencias de mantenimiento directamente desde el portal. Describen el problema, añaden fotos, eligen una categoría e indican la urgencia. La solicitud llega sola al arrendador, con aviso inmediato.
Como arrendador, asigna un profesional, concierta una cita y mantiene informado al inquilino, todo desde el mismo sistema. El inquilino sigue el estado de «notificada» a «en curso» y «resuelta». Sin malentendidos, sin retrasos, sin incidencias perdidas.
Comunicación segura
La mensajería integrada sustituye al correo y a WhatsApp. Toda la comunicación se guarda en un sitio, vinculada al contrato. Así dispone de un historial completo, valiosísimo en caso de conflicto o al traspasar la gestión a otra persona.
Los mensajes están protegidos y solo son accesibles para las partes implicadas. Cada conversación queda fechada y archivada, creando un registro fiable al que arrendador e inquilino pueden volver.
Gestión documental
Contratos, informes de estado, justificantes de fianza y otros documentos están siempre en el portal. El arrendador puede compartir documentos con los inquilinos y estos pueden subir sus propios archivos, como certificados de seguro o contratos de suministro.
Todos los documentos se guardan de forma segura en la nube, organizados por inmueble e inquilino, y solo son accesibles para quien tenga permiso. Se acabó rebuscar entre archivos adjuntos y archivadores.
Resumen de pagos y transparencia
Los inquilinos ven con claridad sus cargos de alquiler, su historial de pagos y lo que queda pendiente. Eso reduce mucho la confusión y las discusiones. Como arrendador, configura recordatorios de pago automáticos que salen por el portal: todo queda profesional y documentado.