Professioneel onderhoudsbeheer voor huurpanden
Waarom gestructureerd onderhoudsbeheer?
Onderhoudsproblemen zijn de belangrijkste bron van frustratie bij huurders. Een lekkende kraan die weken blijft liggen, kan leiden tot waterschade, hogere herstelkosten en een ontevreden huurder die vertrekt. Gestructureerd onderhoudsbeheer voorkomt dat.
Met ImmoDesk heeft elke melding een duidelijke status, een verantwoordelijke en een tijdlijn. Niets valt tussen de plooien. U én uw huurders weten altijd hoe het ervoor staat.
Fotodocumentatie en bewijs
Huurders voegen foto's toe wanneer ze een probleem melden. De vakman legt de situatie vast voor en na de herstelling. Zo ontstaat een volledig beeldverslag dat van onschatbare waarde is bij discussies over de staat van het pand, de afrekening van de waarborg of een verzekeringsdossier.
Alle foto's worden automatisch bij de betrokken melding bewaard en zijn altijd terug te vinden.
Opvolging van reactietermijnen en prestatiecijfers
ImmoDesk houdt automatisch bij hoelang elke melding openstaat. U kunt per dringendheidsniveau een streeftermijn instellen:
- Dringend geval: Antwoord binnen vier uur, opgelost binnen 24 uur
- Dringend: Antwoord binnen 24 uur, opgelost binnen drie dagen
- Normaal: Antwoord binnen 48 uur, opgelost binnen zeven dagen
- Niet dringend: Opgelost binnen veertien dagen
Het systeem verwittigt u automatisch wanneer een termijn dreigt te worden overschreden, zodat u kunt ingrijpen voor een probleem uit de hand loopt.
Kostenbeheer en rapportering
Alle onderhoudskosten worden bij de betrokken melding geboekt en automatisch aan het pand gekoppeld. Zo hebt u een helder beeld van de totale onderhoudskosten per pand en per jaar. De gegevens zijn meteen bruikbaar voor uw boekhouding en belastingaangifte en kunnen worden geëxporteerd naar Exact Online, Yuki, WinBooks en andere boekhoudplatformen.