Une gestion professionnelle de l'entretien des biens locatifs
Pourquoi une gestion structurée de l'entretien ?
Les problèmes d'entretien sont la première source de frustration des locataires. Un robinet qui fuit et reste des semaines sans réparation peut provoquer des dégâts des eaux, des coûts plus élevés et le départ d'un locataire mécontent. Une gestion structurée de l'entretien l'évite.
Avec ImmoDesk, chaque incident a un statut clair, un responsable et une chronologie. Rien ne passe entre les mailles. Vous comme vos locataires savez toujours où cela en est.
Documentation photo et preuves
Les locataires joignent des photos lorsqu'ils signalent un problème. Le prestataire documente la situation avant et après la réparation. Il en résulte un dossier visuel complet, précieux en cas de litige sur l'état du bien, de décompte de garantie ou de déclaration d'assurance.
Toutes les photos sont archivées automatiquement avec la demande concernée et restent consultables.
Suivi des délais d'intervention et indicateurs de performance
ImmoDesk suit automatiquement depuis combien de temps chaque demande est ouverte. Vous pouvez fixer un délai cible par niveau d'urgence :
- Urgence : Réponse sous quatre heures, résolution sous 24 heures
- Urgent : Réponse sous 24 heures, résolution sous trois jours
- Normal : Réponse sous 48 heures, résolution sous sept jours
- Non urgent : Résolution sous quatorze jours
Le système vous alerte automatiquement lorsqu'un délai risque d'être dépassé, pour que vous puissiez intervenir avant que le problème ne s'aggrave.
Gestion des coûts et reporting
Tous les frais d'entretien sont enregistrés sur la demande concernée et rattachés automatiquement au bien. Vous disposez ainsi d'une vue claire du total des frais d'entretien par bien et par an. Les données sont directement exploitables pour votre comptabilité et votre déclaration fiscale, et s'exportent vers Exact Online, Yuki, WinBooks et d'autres plateformes comptables.