Le portail locataire : tout au même endroit
Pourquoi un portail locataire ?
Les locataires d'aujourd'hui attendent une expérience numérique. Pas d'appel pour signaler un robinet qui fuit, pas d'e-mails perdus, pas de confusion sur les paiements. Avec le portail locataire d'ImmoDesk, vous leur offrez la transparence et le confort qu'ils attendent d'un bailleur professionnel.
Le résultat ? Moins d'appels, des problèmes réglés plus vite et des locataires satisfaits qui restent plus longtemps. Les études montrent que les locataires disposant d'un portail en ligne résilient leur bail de façon anticipée 40 % moins souvent. Cela signifie moins de vacance et des revenus locatifs plus stables pour vous.
Demandes d'entretien avec photos
Les locataires peuvent signaler un problème d'entretien directement depuis le portail. Ils décrivent le problème, ajoutent des photos, choisissent une catégorie et indiquent l'urgence. La demande part automatiquement chez le bailleur, avec une notification immédiate.
En tant que bailleur, vous attribuez un prestataire, fixez un rendez-vous et tenez le locataire informé — le tout depuis le même système. Le locataire suit le statut de « signalé » à « en cours » puis « résolu ». Aucun malentendu, aucun retard, aucune demande perdue.
Communication sécurisée
La messagerie intégrée remplace les e-mails et WhatsApp. Toute la communication est conservée au même endroit, rattachée au bail. Vous disposez ainsi d'un historique complet, précieux en cas de litige ou lorsque la gestion est transmise à un tiers.
Les messages sont sécurisés et accessibles uniquement aux parties concernées. Chaque conversation est horodatée et archivée, ce qui constitue une trace fiable à laquelle bailleur et locataire peuvent se référer.
Gestion documentaire
Baux, états des lieux, preuves de garantie locative et autres documents sont toujours dans le portail. Le bailleur peut partager des documents avec les locataires, et ceux-ci peuvent déposer leurs propres fichiers, comme des attestations d'assurance ou des contrats d'énergie.
Tous les documents sont conservés en sécurité dans le cloud, classés par bien et par locataire, et accessibles uniquement aux personnes autorisées. Fini les fouilles dans les pièces jointes et les classeurs.
Aperçu des paiements et transparence
Les locataires voient clairement leurs appels de loyer, leur historique de paiement et ce qui reste dû. Cela réduit fortement les malentendus et les contestations. En tant que bailleur, vous paramétrez des rappels de paiement automatiques envoyés par le portail : tout reste professionnel et documenté.